E-Ticaret & Müşteri Etkileşimi Danışmanlığı
İşletmenizin dijital dönüşümüne katkı sağlamak amacıyla kapsamlı E-Ticaret Danışmanlığı ve Müşteri Deneyimi Danışmanlığı hizmetleri sunuyoruz. Amazon, Alibaba gibi global platformlarda başarıya ulaşmanıza, kendi e-ticaret sitenizi optimize etmenize, müşteri deneyimini iyileştirmenize ve etkin bir çağrı merkezi yönetimi oluşturmanıza destek oluyoruz.
HİZMETLERİMİZ
E-Ticaret Danışmanlığı: Yurt içi ve yurt dışındaki pazaryerlerinde başarıya ulaşmanız için özelleştirilmiş stratejiler sunuyoruz. Amazon, Alibaba ve yerel platformlarda satış süreçlerinizi optimize edin.
Müşteri Etkileşimi Danışmanlığı: Ticari başarınız için kritik olan müşteri etkileşimini güçlendiriyoruz. Etkili iletişim stratejileri geliştirerek, tüm ticari faaliyetlerinizde müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı oluyoruz.
AMAZON DANIŞMANLIĞI
Amazon ile küresel marka olun!
Amazon, dünya genelinde milyonlarca müşteriye ulaşmanızı sağlayan en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Amazon, işletmeler için dünya genelinde tanınan bir dünya markası olabilme potansiyeli sunar. Amazon'da satış yapmak, işletmelerin küresel pazarda daha geniş bir müşteri tabanına ulaşma ve marka bilinirliğini artırma fırsatı sağlar. Ancak, Amazon’da başarılı bir satış stratejisi oluşturmak, deneyim ve uzmanlık gerektirir.
Müşteri Deneyimi
Müşteri deneyimi, günümüzde başarılı işletmelerin bulundukları sektörlerde sürdürülebilir rekabet avantajı elde edebilmek için yoğunlaşmaları gereken en önemli alanların başında gelir.
Çağrı / İletişim Merkezi
Günümüzde müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefleyen şirketler için çağrı-iletişim merkezleri kritik bir rol oynamaktadır.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), müşteri etkileşimini optimize ederek sadakat ve memnuniyeti artırmayı hedefleyen stratejik bir yaklaşımdır.
Müşteri Deneyimi Stratejisinin Temel Taşları: Yol Haritaları ve Temas Noktaları
Müşteri deneyimi, günümüzde başarılı işletmelerin bulundukları sektörlerde sürdürülebilir rekabet avantajı elde edebilmek için yoğunlaşmaları gereken en önemli alanların başında gelir. Bir işletme için, müşteri deneyimi stratejisini doğru kurgulamak, yalnızca müşteri memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri sadakatini güçlendirir ve işletmenin büyüme potansiyelini artırarak kârlılığına pozitif yönde etki eder. İşte bu sürecin temel taşları arasında müşteri yolculuk haritalarının oluşturulması, temas noktalarının doğru belirlenmesi, müşteri ve firma açısından bu temas noktalarının önem derecesinin belirlenmesi ve bu noktalardan hangi yöntemler ile ver elde edeceğine karar verilmesi ve elde edilen verilerin analiz edilmesi yer almaktadır.
Alibaba Danışmanlığı
Alibaba Danışmanlığı olarak, B2B ticarette işletmenizin global pazarda etkili olmasına yardımcı olmak için buradayız. Uzman ekibimiz, Alibaba platformunda ürünlerinizi en iyi şekilde sergileyerek potansiyel iş ortaklarınızla buluşmanızı sağlıyor. B2B satış stratejileri geliştirme, ürün listeleme ve pazar analizi gibi kritik alanlarda profesyonel destek sunarak, hedef kitlenizi daha iyi tanımanıza ve rekabet avantajı elde etmenize yardımcı oluyoruz.
Amacımız, iş ortaklarımızın uluslararası pazarlarda sürdürülebilir başarı elde etmesine katkıda bulunmaktır. Müşteri ilişkileri yönetimi desteğimizle mevcut iş ilişkilerinizi güçlendirerek uzun vadeli iş birlikleri kurmanıza yardımcı oluyoruz. Alibaba'da başarılı bir yolculuğa çıkmak isteyen tüm işletmelere rehberlik ederek, global ticaretin kapılarını aralıyoruz. İhtiyaçlarınıza özel çözümler sunarak, işletmenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmak için yanınızdayız!
Trendyol Danışmanlığı
Trendyol ve Diğer Yerel Pazaryerleri Danışmanlığı
E-ticaret dünyasında öne çıkmak için doğru stratejilere ihtiyacınız var! Trendyol platformunda başarılı olmanıza yardımcı olmak için uzman ekibimizle yanınızdayız. Ürün listeleme optimizasyonu, reklam yönetimi, stok takibi ve müşteri ilişkileri konularında size özel çözümler sunarak Trendyol'daki satışlarınızı artırmayı hedefliyoruz.
Ayrıca, Hepsiburada, N11 ve diğer yerel pazaryerlerinde de kapsamlı danışmanlık hizmetleri sunarak, işletmenizin potansiyelini en üst düzeye çıkarmanıza destek oluyoruz. Trendyol’un dinamik yapısında ve diğer yerel platformlarda başarılı olmanın anahtarı, doğru danışmanlık ile mümkün! İşletmenizin büyümesi için bizimle iletişime geçin.
Kurumsal ve Bireysel Eğitimler
Kurumsal ve bireysel eğitimlerimizle, ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunarak potansiyelinizi en üst düzeye çıkarıyoruz. Katılımcıların becerilerini geliştirmelerine ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanan eğitim programlarımız, uzman eğitmenlerimiz eşliğinde hem bireysel hem de kurumsal başarınızı artırmayı hedefliyor.
